Osnovni pojmovi

1. Ovi Uslovi i odredbe za WEDOS usluge domena (u daljem tekstu: "Uslovi i odredbe DS") čine dio "Opštih uslova i odredbi za pružanje usluga WEDOS Internet, as" (u daljem tekstu: "Opšti uslovi i odredbe").
2. Korištenje ovih DS Uslova i odredbi ima prednost nad korištenjem Opštih uslova poslovanja.
3. Ovi DS Uslovi i odredbe regulišu registracije, ponovne registracije, obnove i promjene naziva domena koje održava Pružatelj usluga, kao i uslugu zaštite privatnosti domena WHOIS.
4. Registar je organizacija koja je odgovorna za administriranje i rad odgovarajućeg domena najvišeg nivoa (TLD). Termin Registar se također podrazumijeva kao tzv. Backend Registra.
5. Ako Kupac registruje i upravlja domenama u ime treće strane (vlasnika domene), Kupac je dužan osigurati da ovi DS Uslovi i odredbe i svi primjenjivi uslovi registracije domene od te treće strane dobiju odobrenje. Na zahtjev, dužan je dokazati ovu saglasnost, u suprotnom naziv domene može biti otkazan bez naknade.
6. Nosilac domene saglasan je da se njegovi lični podaci mogu proslijediti drugim osobama, ako je to potrebno za upravljanje domenom, te da se njegovi lični podaci mogu otkriti u registru informacionih sistema (u WHOIS sistemima).
7. Kupac zakupljuje domensko ime na korištenje od nadležnog registra, kojem se plaćaju naknade za zakup domena. Pružatelj usluga je tehnički administrator domene, a ne njen vlasnik ili platitelj.
8. I kupac i vlasnik domene slažu se s važećim pravilima registra i pravilima TLD-a.
9. Kupac je dužan osigurati da su uz domenu dostavljeni tačni i ažurni podaci o vlasniku domene i ostali kontakt podaci, kao i ostale informacije koje zahtijeva registar. U suprotnom, Kupac se izlaže riziku da će domena biti otkazana zbog netačnih podataka bez prava na bilo kakvu naknadu za sredstva ili pričinjenu štetu.
10. Pružatelj usluga ima pravo, ako je potrebno, direktno komunicirati s vlasnikom domene u vezi s domenom.
11. U slučaju zahtjeva vlasnika domene, Pružatelj usluga može ukloniti domenu s računa Kupca i staviti je pod direktnu administraciju vlasnika. U tom slučaju, Kupac nema pravo na povrat neiskorištenih naknada za domenu.
12. Pružatelj usluga nudi razne dodatne usluge za domene. Pregled ovih dodatnih usluga uvijek je dat u trenutnom cjenovniku domena ili srodnim dokumentima. Pružatelj usluga ima pravo promijeniti cijenu dodatnih usluga u bilo kojem trenutku s trenutnim učinkom.
13. Pružatelj usluga ima pravo promijeniti cijenu za registraciju, obnovu ili ponovnu registraciju, ili druge slične operacije s nazivima domena od sljedećeg prepaid perioda, odnosno od trenutka sljedećeg produženja usluge.

Registracija domene

1. Naručena domena bit će predata na registraciju tek nakon uplate odgovarajućih naknada prema važećem cjenovniku i ispunjenja svih ostalih uslova koje zahtijeva Pružatelj usluga ili relevantni registar za određenu TLD domenu.
2. Naručivanjem ili plaćanjem registracije, Kupac ne stiče pravo na dati naziv domene. To je slučaj tek nakon stvarnog završetka registracije i njene potvrde od strane Pružatelja usluga.
3. Kupac razumije da Pružatelj usluga može zahtijevati dodatne dokumente ili druge zahtjeve potrebne za registraciju domene, u skladu s uvjetima koje je postavio nadležni registar za određeni TLD. To mogu biti lični podaci (matični broj, broj lične karte, datum rođenja), dostava službeno ovjerenog dokumenta, slanje kopije ličnog dokumenta, saglasnost za druge uvjete itd.
4. Registracija domene će se izvršiti samo ako: – nadležni registar dozvoljava registraciju naziva domene – naziv domene je slobodno dostupan za registraciju u trenutku registracije domene, naziv nije blokiran, rezerviran ili na bilo koji način onemogućen – registrant domene je ispunio sve uslove koje je dao nadležni registar – nadležni registar je u potpunosti funkcionalan i registracija domene je uspješno potvrđena
5. Naziv domene koji Kupac traži za registraciju ne može se rezervirati ili blokirati na bilo koji način popunjavanjem narudžbe. Ukoliko druga osoba zainteresirana za registraciju istog naziva domene prethodno ispuni sve uvjete za registraciju, domena ne može biti registrirana za Kupca.
6. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu zbog nemogućnosti registracije domene.
7. Ukoliko uslovi za registraciju domene nisu ispunjeni, narudžba se otkazuje nakon 30 dana, a kupcu se vraćaju sve već plaćene naknade, ukoliko status narudžbe to dozvoljava.
8. Pružatelj usluga ne provjerava niti potvrđuje legitimnost zahtjeva Kupca za registraciju datog naziva domene i ne snosi pravnu odgovornost za to. Kupac je odgovoran za sve probleme ili štete uzrokovane kolizijom sa zaštitnim znakovima, sudskom odlukom ili drugim preprekama koje Kupcu ne dozvoljavaju korištenje naziva domene.
9. Isto tako, Pružatelj usluga ne provjerava da li su ispunjeni svi netehnički zahtjevi za registraciju naziva domene, posebno usklađenost s raznim pravilima (na primjer, drugim pojedinačnim pravilima registra za dati TLD). U slučaju neslaganja, naziv domene može biti otkazan bez naknade.

Istek i obnova domene

1. Kupac je dužan da blagovremeno plati naknade i ispuni sve dodatne uslove za obnovu domene za dalji period.
2. Ukoliko Kupac ne ispuni sve uslove (posebno plaćanje naknada za naredni period i prihvatanje pravila) za obnovu domene više od 14 dana prije isteka isteka, Kupac i vlasnik domene su izloženi riziku otkazivanja domene. Kupac također potvrđuje da, ako se domena ne obnovi, originalni sadržaj može postati nedostupan nakon isteka (za neke TLD-ove).
3. Kupac je dužan sam pratiti datum isteka svojih domena. Pružatelj usluga obavještava Kupca o skorom isteku, ali nije obavezan to učiniti. Pružatelj usluga ne odgovara za štetu nastalu činjenicom da obavijest o isteku domene nije dostavljena Kupcu.
4. Domena će biti obnovljena samo ako: – Kupac je ispunio sve uslove za produženje domene mnogo prije njenog isteka – nadležni registar dozvoljava obnovu domene – nadležni registar je u potpunosti operativan i obnova domene je uspješno potvrđena – domena još nije izbrisana zbog neobnove
5. U slučaju da Kupac ne odgovori na obavještenje o isteku domene, Operater ima pravo, ali nije obavezan, da direktno obavijesti nosioca domene.

Ponovna registracija domene

1. Naručena ponovna registracija domene bit će izvršena samo ako Kupac i nosilac domene ispunjavaju sve uslove koje zahtijeva Pružatelj usluga ili nadležni registar za TLD. Za neke TLD-ove, ponovna registracija zahtijeva plaćanje administrativne takse, takse za rad domene za naredni period, unos podataka za autorizaciju ili prihvatanje transfera na drugi način.
2. Ponovna registracija domene će se izvršiti samo ako: – nadležni registar dozvoljava ponovnu registraciju datog naziva domene, ponovna registracija domene ili promjene na domeni nisu ni na koji način ograničene ili blokirane – registrant je ispunio sve uslove koje je propisao nadležni registar – nadležni registar je u potpunosti funkcionalan i ponovna registracija domene je uspješno potvrđena
3. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu zbog nemogućnosti ponovne registracije domene.
4. Ukoliko uslovi za ponovnu registraciju domene nisu ispunjeni, narudžba se otkazuje nakon 30 dana, a kupcu se vraćaju sve već plaćene naknade, ukoliko status narudžbe to dozvoljava.

Promjene domene

1. Sve promjene domene moraju biti ispravno autorizirane od strane Kupca, tj. Kupac se mora dokazati relevantnim podacima za prijavu.
2. Pružatelj usluga može zahtijevati dodatnu autorizaciju (na primjer putem e-pošte, SMS-a ili slanjem dokumentacije) za određene promjene.
3. Kupcu može biti naplaćena svaka promjena domena od strane Pružatelja usluga, prema važećem cjenovniku ili po dogovoru između Kupca i Pružatelja usluga.
4. Proces promjene domene započet će tek nakon plaćanja eventualne naknade i nakon ispunjavanja svih ostalih zahtjeva koje odredi Pružatelj usluga ili Registar za dati TLD.
5. Promjene na domeni mogu se izvršiti samo ako stanje domene to dozvoljava i ako registar dozvoljava takvu promjenu.

Otkazivanje zahtjeva za domene

1. Otkazivanje zahtjeva odnosi se na zahtjev Kupca ili vlasnika domene za otkazivanje ili obustavu tekuće registracije, ponovne registracije, produženja ili druge promjene s domenom.
2. Ako situacija dozvoljava, takvi procesi mogu biti zaustavljeni. Pružatelj usluga može naplatiti Kupcu zahtjev za otkazivanje prema važećem cjenovniku.
3. U slučaju da se radnja ne može poništiti, Kupci ne mogu tražiti povrat naknada povezanih sa zahtjevom.
4. Nije moguće poništiti promjene na domenama ako su već napravljene. U takvom slučaju, Kupac je dužan zatražiti promjenu originalnih podataka ili stanja i nadoknaditi sve troškove povezane s takvom promjenom.
5. Proces registracije ili obnove domene ne omogućava povrat naknada za već registrovane domene i Kupac to razumije i slaže se da registracija ili obnova domene ne podliježe zakonskim uvjetima odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu (ugovori na daljinu koje je zaključio potrošač). Stoga, Kupac ne može odustati od ugovora o registraciji domene ako je registracija domene izvršena prije isteka roka za odustajanje od ugovora od strane potrošača prema posebnom zakonskom propisu.

Rad i korištenje domene

1. Kupac je u potpunosti odgovoran za način na koji se njegove domene koriste i koje web stranice i druge usluge se na njima pružaju.
2. U slučaju sudskog (ili drugog sličnog) spora s domenom, Pružatelj usluga može, na osnovu sudskog naloga ili odluke (slične prirode), spriječiti Kupca u korištenju domene ili izvršiti naređene izmjene. U slučaju naređene promjene nosioca na nekog drugog, Kupac nema pravo na povrat bilo kakvih naknada za nekorištenje perioda važenja domene. Isto tako, Kupac nema pravo na naknadu za bilo kakvu eventualnu štetu uzrokovanu ograničenjima korištenja domene ili naređenim promjenama domene.

DNS

1. Kupac je odgovoran za ispravno podešavanje DNS zapisa na autoritativnim DNS serverima za dati domen.
2. Pružatelj usluga nudi besplatno postavljanje DNS zapisa domena na svoje DNS servere za domene koje održava Pružatelj usluga (kao registrar) i (istovremeno) koriste druge usluge koje nudi Pružatelj usluga (na primjer web hosting ili virtualne ili dedicirane servere).
3. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za bilo kakve probleme uzrokovane kvarom ili nedostupnošću DNS sistema Pružatelja usluga.
4. Pružatelj usluga ima pravo izbrisati domenu iz DNS sistema ako domena ne koristi DNS servere Pružatelja usluga 60 dana.
5. Pružatelj usluga nudi korištenje DNSSEC tehnologije samo za domene za koje je registrar, i to samo u sljedeće 2 varijante: – domena koristi DNS servere Pružatelja usluga, zapisi su potpisani DNSSEC ključevima Pružatelja usluga, Kupac ne može koristiti vlastiti ključ – domena ne koristi DNS servere Pružatelja usluga, Kupac mora koristiti vlastite DNSSEC ključeve
6. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za bilo kakve probleme uzrokovane netačnim postavkama ili tehničkim kvarovima DNSSEC tehnologije.

Zaštita privatnosti WHOIS domene

1. Kupac ima pravo naručiti uslugu WHOIS zaštite privatnosti domene za svoje ime domene, koja omogućava skrivanje registracijskih podataka Kupca od javnosti. Stepen skrivanja pojedinačnih podataka varira ovisno o ponuđenim varijantama i odabranoj varijanti usluge.
2. Usluga zaštite privatnosti WHOIS domena naplaćuje se prema važećem cjenovniku. Ponuđene varijante su u trenutnom obliku opisane na web stranici Pružatelja usluga.
3. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za bilo kakve probleme uzrokovane skrivanjem podataka od trećih strana.
4. Pružatelj usluga nudi ovu uslugu samo za neke sufikse domena (TLD) u skladu s pravilima relevantnog registra domena. U slučaju izmjena pravila registra domena, tako da nije moguće koristiti WHOIS uslugu zaštite privatnosti domena, Korisnik će biti odmah obaviješten o toj činjenici, uključujući i postupak (plan) za otkazivanje usluge. U tom slučaju, Korisniku će biti vraćen iznos za neiskorišteni period (zaokruživanje proporcionalnog iznosa na cijele mjesece).
5. WHOIS zaštita privatnosti domena nudi se kao dodatna usluga za domene i može se aktivirati u bilo kojem trenutku. Aktivacija ove dodatne usluge moguća je odmah prilikom narudžbe novog domena ili ponovne registracije postojećeg domena kod Pružatelja usluga ili kod postojećeg domena koji održava Pružatelj usluga (i gdje je Pružatelj usluga registrar).

Podrška korisnicima

1. Korisnička podrška je dostupna za domene samo putem foruma zajednice ili (u hitnim slučajevima) komunikacijom putem tiketa od strane Korisničke administracije, radnim danima između 8:00 i 16:00 CET (GMT +1). Izvan ovog perioda, pravilno obnavljanje domene ili rješavanje administrativnih ili tehničkih problema domene ne može se garantovati, čak ni u slučajevima koji mogu direktno uticati ili utiču na funkcionalnost domene.
2. Moguće je kupiti i druge vrste podrške za domene prema trenutnim opcijama koje pruža Provajder.

Trajanje Ugovora i njegov raskid

1. Ugovor se zaključuje na određeno vrijeme, na minimalni period od 1 godine, a maksimalni na 10 godina. Konkretno trajanje Ugovora određuje se pisanim Sporazumom stranaka ili automatskim odabirom dužine obračunskog perioda od strane Kupca prilikom naručivanja usluge, u kom slučaju je trajanje Ugovora automatski iste dužine kao i jedan obračunski ciklus.
2. Ugovorne strane mogu raskinuti ugovorni odnos sporazumno ili jednostranim raskidom. Otkazni rok je jedan mjesec i počinje teći od narednog dana od dana dostavljanja obavještenja drugoj strani.
3. Brisanje domena, prema prethodnom paragrafu, naplaćuje se na osnovu važećeg cjenovnika.